A ARTMAN é uma fabricante líder de trocadores de calor e resfriadores de ar nos Emirados Árabes Unidos, com quase 40 anos de experiência no setor. Devido à expansão dos negócios, um novo lote de equipamentos de produção avançados da SMAC foi adquirido. Após a instalação, os equipamentos exigem um comissionamento preciso antes de entrarem em operação, e a empresa tem prazos apertados para a entrega dos pedidos, o que exige altíssima eficiência no comissionamento dos equipamentos. Ao receber a solicitação, a equipe de pós-venda da SMAC respondeu prontamente, formando uma equipe de comissionamento profissional liderada por engenheiros seniores em 24 horas e enviando-a ao local do cliente.

Ao chegar, a equipe de depuração iniciou imediatamente uma inspeção completa do equipamento. Durante o processo de depuração, depararam-se com problemas complexos, como parâmetros operacionais instáveis ​​e baixa compatibilidade de alguns componentes. Valendo-se de sua profunda expertise e vasta experiência prática, os engenheiros formularam soluções rapidamente. Realizaram testes repetidos, ajustaram com precisão os parâmetros do equipamento e otimizaram as peças problemáticas. Após 48 horas de trabalho incansável, a equipe de depuração superou com sucesso todos os desafios, garantindo que o equipamento estivesse totalmente depurado e que todas as métricas de desempenho atendessem ou até mesmo superassem as expectativas.

O responsável da ARTMAN, o cliente, elogiou bastante o serviço de pós-venda: "A equipe de pós-venda da SMAC é incrivelmente profissional e dedicada! Eles concluíram uma tarefa de depuração tão complexa em tão pouco tempo, garantindo nossa retomada da produção dentro do prazo e evitando o risco de atrasos nos pedidos. O serviço deles impulsionou fortemente o desenvolvimento da nossa empresa e estamos muito confiantes em futuras parcerias."

O responsável pela SMAC afirmou que a empresa continuará aprofundando a construção do sistema de serviços de pós-venda e depuração, aprimorando constantemente a capacidade de atendimento e auxiliando os clientes no desenvolvimento com serviços de melhor qualidade, a fim de estabelecer um padrão mais elevado para o serviço de pós-venda e depuração no setor.