Recentemente, a SMAC Intelligent Technology Co., Ltd. entregou com sucesso, mais uma vez, equipamentos de linha de produção de ponta para novos clientes no exterior, concluiu a depuração no local e o treinamento de operadores, e recebeu muitos elogios dos clientes. Esta cooperação representa mais um marco para a empresa na expansão de seu mercado internacional e de sua capacidade de serviço pós-venda.
Desta vez, os equipamentos entregues incluem uma linha de prensas de aletas tipo H, uma curvadora de grampos semiautomática, uma curvadora de bobinas de retorno e um expansor de bobinas portátil, adequado para tubos de cobre e aço inoxidável. Uma série de moldes personalizados também é fornecida. Para garantir a produção sem problemas para o cliente, a SMAC enviou uma equipe técnica profissional de pós-venda à fábrica do cliente, não apenas para depurar o equipamento, mas também para realizar demonstrações de operação no local e treinamento de operadores, a fim de garantir que eles possam utilizá-lo de forma correta e eficiente.
Após uma semana, nossa equipe técnica de pós-venda concluiu a tarefa com sucesso. O equipamento foi depurado com sucesso e todos os indicadores de desempenho foram atendidos. Os produtos produzidos atenderam ou até superaram as expectativas; os funcionários são proficientes na operação das máquinas e têm a capacidade de lidar com avarias comuns. O cliente confirmou plenamente a estabilidade do desempenho, a eficiência da produção e a dedicação da equipe ao equipamento.
O representante do cliente declarou: “Os equipamentos da SMAC incorporam tecnologia avançada e atendem plenamente às nossas necessidades de produção. O que é ainda mais impressionante é a equipe de pós-venda — altamente qualificada e eficiente, o que nos permite dominar as operações rapidamente.” Esse feedback reflete o valor fundamental da empresa: “centralidade no cliente”.
O responsável pela SMAC disse que continuará aprofundando a construção do sistema de serviço de depuração pós-venda, melhorando constantemente a capacidade do serviço e ajudando os clientes a se desenvolverem com serviços de melhor qualidade, de modo a definir um padrão mais alto para o serviço de depuração pós-venda do setor.
A SMAC continua comprometida em fornecer aos clientes globais equipamentos de produção de trocadores de calor de alta qualidade e serviços completos para o ciclo de vida. No futuro, a empresa fortalecerá ainda mais sua presença internacional, capacitando mais clientes estrangeiros a aumentar sua competitividade na fabricação.
Horário da publicação: 08/04/2025